Politique de confidentialité

politique de confidentialité

(RGPD)

Dernière mise à jour : 22/01/2025

Cette politique de confidentialité (la "Politique de confidentialité") vise à officialiser notre engagement envers la confidentialité des utilisateurs du site Web https://bestidee.com (le "Site") exploité par M. El-habib Housseni.

La politique de confidentialité et les conditions générales de vente du site forment un ensemble contractuel. Tous les termes en majuscules non définis dans la présente politique de confidentialité sont définis dans les conditions générales de vente.

Dans le cadre de la fourniture de notre site, nous traitons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 ("RGPD") et dans les conditions décrites ci-dessous.

Les données personnelles font référence à toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous recueillons et traitons des données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services ou de la communication sur ces services exclusivement en stricte conformité avec le RGPD.

Nous ne recueillons que des données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux fins pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de fournir des données personnelles considérées comme "sensibles" telles que vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses.

En vous inscrivant sur le site, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité. Si vous refusez les termes de cette politique de confidentialité, veuillez vous abstenir d'utiliser le site et les services.

1. Quand recueillons-nous vos données personnelles et quelles données sont collectées ?

Nous pouvons collecter et stocker vos données personnelles dans les cas suivants :

  • Naviguer sur le site ;
  • Création d'un compte, paiement en ligne, passation d'une commande, abonnement à une newsletter ;
  • Nous contacter (service client).

Nous utilisons vos données personnelles pour permettre la mise en œuvre et la gestion des services du site et pour répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données personnelles pour exploiter et améliorer nos services, notre site et notre approche. Ces informations sont utilisées exclusivement par nous et nous permettent de mieux adapter nos services à vos attentes.

Si vous avez choisi de recevoir des courriels et des messages de notre part lors de la création de votre compte, vous recevrez alors des messages électroniques et alphanumériques sur nos produits et promotions. Nous utiliserons ensuite les données personnelles que vous avez fournies lors de votre inscription. Vous pouvez vous désabonner de ces envois à tout moment.

1.1 Navigation sur le site

Données de connexion. Chaque fois que vous vous connectez à notre site, nous recueillons des données personnelles telles que votre adresse IP et l'adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez.

Données de navigation. Nous recueillons également des informations qui nous permettent d'identifier comment vous accédez au site, quelles pages sont visitées et pendant combien de temps. Dans ce contexte, nous pouvons utiliser des cookies.

1.2 Création d'un compte

L'accès à certains de nos services peut nécessiter la création préalable d'un compte. Dans ce cas, il vous sera demandé de fournir un certain nombre de données personnelles lors de la création de votre compte, y compris votre prénom et votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

1.3 Paiement

Certains des services disponibles peuvent être payables. À cette fin, vous acceptez que nous puissions utiliser des fournisseurs de services externes qui peuvent collecter des données personnelles pour permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte de crédit ou de tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, la livraison de produits ou de services.

Pour payer votre achat, vous devez fournir vos informations de facturation et vos détails de paiement, y compris votre numéro de carte de crédit, votre date d'expiration, votre code de sécurité et le nom du titulaire de la carte si vous payez par carte de crédit.

Il peut également vous être demandé de fournir le nom de votre opérateur de télécommunications, le modèle de votre téléphone portable et un numéro de téléphone portable valide pour pouvoir fournir des instructions d'achat directement via votre téléphone portable.

Nous conservons vos détails de paiement ainsi que les détails des achats que vous effectuez. Les détails de la transaction sont conservés soit dans nos systèmes, soit par le fournisseur de services externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, y compris la comptabilité, la conformité et les fins juridiques conformément au paragraphe 5 de la présente politique de confidentialité.

1.4 Abonnement à notre newsletter

Lors de la création de votre compte, vous pouvez donner votre consentement préalable pour recevoir nos bulletins d'information concernant les nouvelles, les nouveaux produits, les services et les promotions dans le cadre des Services.

Vous pouvez également consentir directement à recevoir nos bulletins d'information en fournissant votre adresse e-mail dans les zones désignées sur le site.

Dans tous les cas, vous avez le droit de retirer votre consentement à recevoir de tels bulletins d'information à tout moment et sans frais.

1.5 Contact

Pour répondre aux demandes que vous pouvez faire à notre service clientèle et pour confirmer vos informations vous concernant, nous pouvons utiliser votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

2. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes vos données personnelles afin d'éviter qu'elles ne soient déformées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, en tenant compte de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité.

Cependant, il convient de noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et que nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue de vos données personnelles.

De plus, il est de votre responsabilité d'assurer la confidentialité du mot de passe qui vous permet d'accéder à votre compte. ne partagez ces informations avec personne. Si vous partagez votre ordinateur, assurez-vous de vous déconnecter avant de quitter un service.

3. Quand partageons-nous vos données personnelles ?

3.1 Partager vos données personnelles avec des sociétés tierces

Pendant votre navigation sur le site, vos données personnelles peuvent être transmises à des fournisseurs de services externes. Ces tiers fournissent un service en notre nom et en notre nom pour assurer le bon fonctionnement des paiements par carte de crédit et d'autres services.

Les données personnelles peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'Union européenne pour exécuter votre commande.

Conformément au RGPD, tous les transferts de données à caractère personnel vers un pays en dehors de l'Union européenne et/ou n'offrant pas un niveau de protection jugé suffisant par la Commission européenne ont fait l'objet d'accords transfrontaliers conformes aux clauses contractuelles types établies par la Commission européenne.

D'autres transferts de données personnelles peuvent être transférés aux États-Unis et sont régis par l'UE - États-Unis. BOUCLIER DE PROTECTION DES DONNÉES : cliquez ici pour plus d'informations.

À moins qu'un tiers ne vous demande d'accepter une politique de confidentialité et des conditions d'utilisation qui lui sont spécifiques, les sociétés tierces qui ont reçu la communication de vos données personnelles se sont engagées à traiter vos données personnelles uniquement pour la mise en œuvre de nos services.

Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec des sociétés tierces à des fins de marketing et/ou commerciales sans obtenir votre consentement préalable.

3.2 Partage avec les autorités

Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles aux autorités administratives ou judiciaires lorsque leur divulgation est nécessaire pour identifier, arrêter ou poursuivre toute personne susceptible de nuire à nos droits, tout autre utilisateur ou un tiers. Nous pouvons également être légalement obligés de divulguer vos données personnelles et ne pouvons pas s'y opposer dans ce cas.

4. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conserverons vos données personnelles pendant une période de 5 ans. Cette période nous permet de traiter votre commande et de traiter les demandes de retour ou de remboursement au-delà de la période de garantie légale de conformité.

La base juridique justifiant le traitement est le consentement de l'internaute ou l'exécution du contrat de vente.

5. Cookies : comment les utilisons-nous ?

5.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier texte qui peut être placé sur un terminal lors de la consultation d'un service en ligne avec un navigateur. Un fichier cookie permet à son émetteur, pendant sa période de validité, de reconnaître le terminal concerné chaque fois que ce terminal accède à du contenu numérique contenant des cookies du même émetteur.

Dans tous les cas, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre consentement sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

5.2 Quels sont les cookies utilisés sur notre site ?

Les cookies que nous émettons nous permettent de :

  • Établir des statistiques et des volumes de trafic et d'utilisation des différents éléments composant notre Site (sections et contenu visités, chemins) pour améliorer l'intérêt et l'ergonomie du Site et, le cas échéant, de nos produits et services ;
  • Adaptez la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, en fonction du matériel et du logiciel de visualisation ou de lecture que votre terminal comprend ;
  • Mémoriser les informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou aux produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu d'un panier, etc.) ;
  • Vous permettre d'accéder à des zones réservées et personnelles de notre site, telles que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous avez pu fournir précédemment, et mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple, lorsqu'on vous demande de vous connecter à nouveau au contenu ou à un service après une certaine période de temps.

Lors de votre navigation sur le site, des cookies de médias sociaux peuvent être générés, en particulier par le biais de boutons de partage qui collectent des données personnelles.

Lors de votre première visite sur le site, une bannière de cookies apparaîtra sur la page d'accueil. Un lien cliquable vous permet d'en savoir plus sur le but et le fonctionnement des cookies et fait référence à cette politique de confidentialité. Continuer à naviguer sur une autre page du site ou sélectionner un élément du site (en particulier : image, texte, lien, etc.) signifie que vous acceptez le dépôt des cookies sur votre ordinateur.

5.3 Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?

Vous pouvez configurer votre navigateur à tout moment pour que les cookies soient stockés sur votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre navigateur de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement avant qu'un cookie ne soit probablement enregistré sur votre terminal.

Remarque : tout paramètre est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'incapacité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous avez refusés ou supprimés. Ce serait le cas si vous essayiez d'accéder à notre contenu ou à nos services qui vous obligent à vous identifier. Ce serait également le cas lorsque nous (ou nos fournisseurs) ne pouvons pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, sa langue et ses paramètres d'affichage, ou le pays à partir duquel votre terminal semble être connecté à Internet.

5.4 Comment configurer votre navigateur ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Il est décrit dans le menu d'aide de votre navigateur, ce qui vous permettra de savoir comment modifier vos préférences concernant les cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs :

  • Internet Explorer / Edge
    • Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet. Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres. Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
  • Firefox
    • Allez dans l'onglet Outils du navigateur, puis sélectionnez le menu Options
    • Dans la fenêtre qui apparaît, choisissez Confidentialité et cliquez sur Afficher les cookies
  • Safari
    • Accédez aux paramètres via le menu du navigateur (Safari > Préférences)
    • Cliquez sur Confidentialité
  • Google Chrome
    • Accédez aux paramètres via le bouton à droite de la barre d'URL ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences)
    • Sélectionnez Paramètres avancés
    • Cliquez sur Paramètres de contenu puis sur Cookies

Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site web de la CNIL.

6. Quels sont vos droits ?

Vous seul avez communiqué les données en notre possession via le site. Vous avez des droits sur vos données personnelles. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, y compris les articles 15 à 22 du RGPD et après avoir justifié votre identité, vous avez le droit de nous demander l'accès aux données personnelles vous concernant, la rectification ou la suppression de celles-ci.

En outre, dans les limites fixées par la loi, vous avez également le droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort de vos données après votre décès, de retirer votre consentement à tout moment et le droit à la portabilité des données personnelles fournies.

Vous pouvez contacter notre responsable du traitement des données pour exercer vos droits à l'adresse électronique suivante : e.housseni@outlook.fr ou à l'adresse postale suivante : 4 rue nationale 74500 Evian les bains.

7. Pouvons-nous modifier la politique de confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment. Il est donc recommandé de le consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces modifications sur cette page et dans les endroits que nous jugeons appropriés en fonction de la nature et de l'importance des modifications apportées.

Votre utilisation du site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications. Si vous n'acceptez pas certaines modifications substantielles de cette politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser le site.

Nous vous rappelons que vous pouvez contacter la CNIL directement sur le site Web de la CNIL ou par courrier à l'adresse suivante : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07.